iFOREXにログインできない原因と解決方法

iFOREX（アイフォレックス）の会員ページ、またはアプリへログインできない時は以下の原因が考えられます。

ログインにはメールアドレスとパスワードを使うので、まずは正しいか確認します。

最初にアカウント登録した時の案内メール（件名：iFOREX - ご登録）に、ユーザー名（メールアドレス）、口座番号、パスワードが記載されています。

（口座開設完了のメール案内）

それでもログインできない場合は、ログイン情報の変更や、使っているブラウザ・アプリの再設定を行います。

（公式）アイフォレックス

iFOREXにログインできない時の対処法

ログインできない時の解決方法を、一つずつ見ていきます。

メールアドレスの変更方法

メールアドレスの変更は、カスタマーサポート（cs-jp@iforex.com）にメールで依頼します。

本人確認が済んでいなければ、先に身分証と住所確認書類を提出する必要があります。そして依頼メールを受信後、担当部署から本人確認の電話が入ります。

（参考）iFOREXの口座開設と本人確認

アイフォレックスはメールアドレスを、ユーザー名（ログインID）として管理しています。ユーザー名は変更できないため、メールアドレスを変更してもログインIDは同じものを継続して利用します。

パスワードの再設定

パスワードの再設定は、ログイン画面から手続きします。

「パスワードをお忘れですか」に進みます。

ユーザー名（メールアドレス）と表示コードを入力して、送信するをタップします。

新しいパスワードが登録メールアドレスに送られてくるので、ログインに使います。

クッキーとキャッシュのクリア

使っているブラウザにクッキーまたはキャッシュが残っていると、古い情報のままでログインできない場合があります。

＊クッキーは個人データ、キャッシュはWebページのデータを一時的に保存する機能です。

設定方法はブラウザで異なりますが、今回はグーグルクローム（chrome）で解説します。

右上のメニューボタン→その他ツール→閲覧履歴の消去へ進みます。

「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れてデータを削除します。

期間は最後にログインした時を目安に設定してください。

アプリのアップデート、再インストール

アイフォレックスは自社アプリをリリースしているので、スマホやタブレットでも取引できます。

アプリにログインできない時は、アップデートや再インストールもお試しください。ダウンロードはGooglePlayとApple Storeからできます。

表示は日本語化もできます（環境設定→言語→日本語）。

アイフォレックスは独自の取引プラットフォームを提供しているので、MT4とMT5は使いません。

アカウント状態の確認

アイフォレックスが禁止する取引が認められると、アカウント停止や口座凍結の対応が取られる場合もあります。

他の方法を試して解決しなければ、アカウント状態をカスタマーサポートに確認ください。

（詳細）iFOREXのスキャルピング対応

iFOREXの休止口座と管理手数料

12ヶ月間取引がない口座は、休止口座と見なされて管理手数料が発生します。

管理手数料は、3ヶ月ごとに15ドルです（口座の有効証拠金が15ドル未満の場合は、保有額の全額）。

ただし口座残高がない場合は、管理手数料は発生しません。

しばらくアカウントを使わない予定の時は、資金を出金しておくと安心です。

（参考）iFOREXの出金方法と手続き

まとめ

対処法を試してもダメなら、カスタマーサポートに相談ください。ライブチャットですぐに聞けます（メールと電話も可能です）。

アイフォレックスはロスカットなしでハイレバ勝負ができて、特典が多いのでメインブローカーにおすすめです！

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（公式）アイフォレックス