Tradeviewにログインできない時の原因と対処法

Tradeviewにログインできない時の主な原因は、ログイン情報の間違い、アカウントや口座の停止・凍結、メンテナンスです。

ログインできない主な原因

メールアドレス（口座番号）またはパスワードが間違っている
アカウントの停止または口座番号の休止・凍結
Tradeviewまたは取引プラットフォームのメンテナンス
公式：Tradeview

会員ページ（アカウント）と、取引プラットフォーム（MT4・MT5・cTrader）で、ログインできない原因が異なるので、それぞれ解説します。

Tradeviewの会員ページにログインできない主な原因

まずは、Tradeviewの会員ページにログインできないケースを見ていきます。

メールアドレスまたはパスワードが間違っている

Tradeviewの会員ページにログインできない場合、メールアドレスとパスワードが間違っている可能性が高いです。

Tradeviewのログインフォーム

Tradeviewの会員ページには、メールアドレスとパスワードを使ってログインします。

特に間違いやすいのがパスワードで、記憶違いや打ち間違いの可能性が高くなります。

もしパスワードが分からなくなったら、ログインページの「パスワードをお忘れですか」からパスワードの再設定をしましょう。

登録メールアドレスにリセット用のフォームが送られ、再設定したパスワードでログインできるようになります。

アカウントが停止または削除された可能性がある

Tradeviewの会員ページにログインできない場合、アカウント自体が停止または削除されている可能性があります。

Tradeviewは禁止行為が原則ないため、スキャルピング、両建て、自動売買など自由に取引できます。

ただし、Tradeviewへ意図的に損害を与える取引や行為が認められた場合、アカウントが停止または削除される可能性があります。

意図的に損害を与える行為が疑われる場合、まずは連絡や確認が入る可能性が高いため、ログイン情報が合っている場合、まずはカスタマーサポートへアカウントの状況確認をおすすめします。

Tradeviewがメンテナンス中である

Tradeview自体がメンテナンス中の場合、会員ページにログインできなくなる場合があります。

サービスやアカウントのメンテナンスは、深夜など利用への影響が少ない時間帯で実施されることが一般的です。

緊急時を除き、メンテナンスは事前に告知されるので、メールやSNSのお知らせをチェックしましょう。

Tradeviewの取引プラットフォーム・アプリにログインできない主な原因

次に、Tradeviewの取引プラットフォーム・アプリにログインできないケースを見ていきます。

口座番号またはパスワードが間違っている

Tradeviewの取引プラットフォームにログインできない場合、口座番号またはパスワードが間違っている可能性が高いです。

Tradeviewでは、MT4・MT5・cTraderのいずれかを使って取引を行います。各種取引ツールは、基本的に口座番号とパスワードを使ってログインするため、どちらかが間違っている場合はログインできません。

ログインできない場合は、まずは口座番号を確認して、問題なければパスワードの再設定をしましょう。

Tradeview口座のパスワードをリセット（再設定）

会員ページにログインし、口座の「︙」から「この口座のパスワードを変更する」でリセットできます。

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・TradeviewのMT5
・TradeviewのcTrader

サーバーが間違っている

Tradeviewの取引プラットフォームにログインできない場合、サーバーの指定が間違っている可能性もあります。

取引ツールのサーバーは、デモ・リアル、数字などで分かれており、異なるサーバーを選ぶとログインできません。

サーバーは、口座開設時にメールで案内されるので、確認しておきましょう。

口座が休止または凍結している

Tradeviewの口座は、6ヶ月間取引がないと凍結（無効化）されます。

口座凍結のルール

口座凍結から3ヶ月経つと、口座維持手数料（毎月50ドル）が発生する
入金または取引を行い、サポートに連絡すれば口座維持手数料は返金される
口座残高が0の場合、口座維持手数料は請求されない
カスタマーサポートへ連絡すれば、口座凍結は解除できる

長期的に使わない予定の口座は、残高を引き上げておきましょう。

関連記事
・Tradeviewの口座凍結ルール

取引プラットフォームまたはアプリがメンテナンス中である

取引プラットフォームまたはアプリ自体がメンテナンス中の場合、Tradeviewの口座にログインできなくなります。

Tradeviewは、世界的な標準取引プラットフォームを採用しているため、メンテナンスは短時間で深夜など影響が少ない時間帯の場合が多いです。

ただし、緊急時のメンテナンスは日中に行われる可能性もあるため、公式サイトやSNSで最新情報を確認しておくと安心です。

まとめ

Tradeviewにログインできない場合、まずは自分のログイン情報が正しいか確認しましょう。

次に、アカウントと口座状態を確認し、問題なければメンテナンスの案内をチェックします。

それでもログインできない場合は、カスタマーサポートへ連絡すれば現状と対応を適切に回答してくれます。

口座は複数作れるので、使い分けて併用しておくと、ログインできない時のストレスを減らせます。

（公式）口座開設ページ